23baj নিয়ম ও শর্তাবলী — আপনার অধিকার ও দায়িত্ব সম্পর্কে সম্পূর্ণ তথ্য

১. সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে 23baj ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে যে কোনো ব্যক্তি যিনি 23baj প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট ধারণ করেন তাকে বোঝায়।
• "সেবা" বলতে অনলাইন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম এবং প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে প্রদত্ত অন্যান্য সকল গেমিং সুবিধাকে বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে 23baj কর্তৃক সদস্যদের প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা পুরস্কারকে বোঝায়।
• "বাজি" বলতে কোনো গেম বা ইভেন্টে সদস্য কর্তৃক স্থাপিত অর্থের পরিমাণকে বোঝায়।
• "টাকা" বা "BDT" বলতে বাংলাদেশি টাকাকে বোঝায়, যা এই প্ল্যাটফর্মের প্রাথমিক মুদ্রা।

২. শর্তাবলী গ্রহণ

23baj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা সেবা ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

23baj যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

23baj প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে সদস্যকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলাদি সরবরাহ করতে সম্মত হতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য, পাসওয়ার্ড এবং OTP সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে এই তথ্য ভাগ করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে 23baj সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

23baj সকল সদস্যের পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা অন্যান্য সরকারি স্বীকৃত পরিচয়পত্রের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪. বয়স যাচাইকরণ

23baj অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং-এ অংশগ্রহণের বিষয়ে কঠোর অবস্থানে রয়েছে। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণরূপে শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য NID কার্ড, জন্মনিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্ট যাচাই করি। সন্দেহজনক ক্ষেত্রে 23baj যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই দলিল চাইতে পারে।

৫. আমানত ও উত্তোলন

৫.১ আমানত (Deposit)

23baj প্ল্যাটফর্মে অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank এবং Visa/Mastercard। সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।

• আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
• প্রতিটি আমানত শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারীর নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে করতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে আমানত গ্রহণযোগ্য নয় এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।

৫.২ উত্তোলন (Withdrawal)

উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য সদস্যের অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত হতে হবে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।

• উত্তোলন অনুরোধ সাধারণত ১-২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন করা যাবে না।
• 23baj অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং নীতির অংশ হিসেবে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

23baj বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী থাকে যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়।

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট ওয়েজারিং (wagering) প্রয়োজনীয়তা রয়েছে যা পূরণ না করলে বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার পাওয়ার যোগ্য।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস গ্রহণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• 23baj যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাসের মেয়াদ নির্দিষ্ট থাকে; নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবহার না করলে বোনাস বাতিল হয়।

৬.২ বোনাস অপব্যবহার

যদি 23baj মনে করে কোনো সদস্য বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার করছেন, তাহলে সেই সদস্যের বোনাস বাতিল করা, অ্যাকাউন্ট স্থগিত রাখা বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার 23baj-এর রয়েছে।

৭. গেমিং নিয়মাবলী

23baj প্ল্যাটফর্মে সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়। এই প্রযুক্তি নিশ্চিত করে যে প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।

৭.১ গেম ফলাফল

সকল গেমের ফলাফল চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়ে পড়লে 23baj সেই গেম বাতিল করে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং-এর ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো প্রযোজ্য:

• ম্যাচ বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• লাইভ বেটিং-এ একবার নিশ্চিত করা বাজি পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• অডস পরিবর্তনের ক্ষেত্রে বাজি নিশ্চিতের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে।
• BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপসহ সকল ক্রিকেট টুর্নামেন্টের নিজস্ব বেটিং নিয়ম রয়েছে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো 23baj প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে নিবন্ধন করা।
• বোনাস সিস্টেমের সুযোগ নেওয়ার উদ্দেশ্যে কৃত্রিম পদ্ধতিতে বাজি স্থাপন করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• হ্যাকিং, ক্র্যাকিং, বা যেকোনো প্রযুক্তিগত পদ্ধতিতে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মে হুমকি, হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ ও বন্ধ

23baj নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্বসতর্কতা ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
• অপ্রাপ্তবয়স্কতার প্রমাণ পাওয়ার ক্ষেত্রে।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে।

সদস্য নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। এই ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টে থাকা যাচাইকৃত অর্থ সদস্যের নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে, তবে বোনাস অর্থ বাতিল হয়ে যাবে।

১০. দায়বদ্ধতার সীমা

23baj নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে গেম সম্পন্ন না হওয়া।
• তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের সার্ভার সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• সদস্যের নিজস্ব ডিভাইস বা নেটওয়ার্কের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• অননুমোদিত প্রবেশের ফলে সদস্যের অ্যাকাউন্টে যদি সদস্য নিজের পাসওয়ার্ড অসাবধানে ব্যক্ত করেন।
• ফোর্স ম্যাজিউর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি বা সরকারি নিষেধাজ্ঞার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হওয়া।

যেকোনো পরিস্থিতিতে 23baj-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা আমানতের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১১. গোপনীয়তা

সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা 23b aj-এর কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে প্রকাশিত হয়েছে এবং এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত।

• সদস্যের ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• সদস্যের আর্থিক তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন।

১২. শর্তাবলী পরিবর্তন

23baj যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি কোনো সদস্য নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে তিনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।